Vi bygger framtidens kundtjänst. Från Sverige.
Basio är ett AI-implementeringsbolag grundat i Helsingborg. Vi bygger skräddarsydda AI-lösningar som hanterar det repetitiva — så att ert team kan fokusera på det som verkligen spelar roll.
Varför Basio finns till
Traditionell kundtjänst är fastlåst i ett mönster: fler kunder kräver fler anställda, fler anställda kostar mer, och ändå är supportkön aldrig tom.
Basio finns till för att bryta det mönstret. Vi bygger AI-system som tar hand om de repetitiva 50–70 procenten av kundkontakterna — med konsekvent kvalitet, dygnet runt. Ert team hanterar det som kräver mänsklig bedömning. AI:n sköter resten.
Vi är inte en mjukvaruprodukt. Vi löser ert kundtjänstproblem — från start till drift.
Se AI-röst-agenter, chatbottar och e-postagenter — kanalerna vi implementerar. Kontakta oss för att komma igång.
Grundarens historia: bygga ett AI-bolag med AI.
Basio grundades av Alen — en 25-årig solopreneur från Helsingborg. Inte på ett kontor med 40 anställda. Utan ensam, med ett team av AI-agenter som utför research, bygger system och producerar innehåll parallellt — medan Alen designar strategin.
Det är precis den modellen vi säljer till er: ersätt det repetitiva med AI, frigör ditt team för det som kräver mänsklig bedömning. Vi bygger det för er kundtjänst. Vi lever det själva.
Vi såg att globala AI-plattformar sällan fungerar direkt för svenska företag — fel språk, fel integrationer, fel förståelse för den svenska marknaden. Så vi byggde Basio: en helsvensk AI-lösning för kundtjänst, driftsatt på 1–4 veckor.
Helsingborg, Sverige
Teamet
Basio är en ny sorts verksamhet: en människa med ett team av AI-agenter som arbetar parallellt. Inga mellanchefer. Inget overhead. Bara leverans.
Grundare & Strateg
Alen
Ansvarar för strategi, klientrelationer och slutleverans. Allt som kräver mänsklig bedömning.
AI Build-team
Parallella agenter
Specialiserade AI-agenter som bygger röst-agenter, chatbottar och integrationer — dygnet runt.
Optimering
Kontinuerlig AI
Månadsvis analys och förbättring av era system. Automatiserat, mätbart, transparent.
Vad vi tror på
Partnerskap, inte programvara
Vi säljer inte ett verktyg ni konfigurerar själva. Vi är er partner från dag ett till driftsättning — och fortsätter optimera varje månad.
Byggd i Sverige
Svensk äganderätt. Europeisk datahantering. GDPR-nativt från grunden. Er kunddata stannar där den ska.
Mätbara resultat
Varje engagemang börjar med tydliga nyckeltal. Vi mäter deflektionsgrad, svarstid och kundnöjdhet — och redovisar resultaten varje månad.
Ärlighet om AI
AI löser inte allt. Vi berättar tydligt vad som kan automatiseras och vad som kräver mänsklig närvaro. Inga löften vi inte kan hålla.
Vill ni veta mer?
Boka ett 30-minuterssamtal. Vi berättar om hur vi arbetar och om Basio passar er verksamhet.